Konut Merdivenlerinin Kullanıcı Memnuniyeti Açısından İncelenmesi

Bu çalışmanın amacı konut yapılarında, kullanıcı memnuniyeti açısından konut merdivenlerinin incelenmesidir. Amaç doğrultusunda seçilen konutlara ait merdiven özellikleri incelenmekte ve kullanıcıların yaşadıkları konutların merdivenlerinden memnuniyet düzeyleri değerlendirilmektedir. Alan araştırması kapsamında 20 adet konut yapısı belirlenmiştir. Bu konutlarda ikamet eden 488 kişi ile anket yapılmıştır. Anket soruları konut merdiven memnuniyetini değerlendirmek üzere oluşturulan kriterler doğrultusunda hazırlanmıştır. Çalışma kapsamında yapılan anket ve yerinde gözlemler, katılımcıların kişisel özellikleri, konut ve konut merdivenine ait özellikler, konut merdivenlerinden memnuniyet kapsamında kullanıcı görüşleriolmak üzere üç ayrı başlık altında değerlendirilmiştir. Elde edilen sonuçlar, konut merdiven memnuniyeti açısından ses yalıtımı, aydınlatma düzeyi, havalandırma düzeyi, iniş-çıkışların renk ve desen açısından algılanabilirliği parametrelerinin öne çıktığını ortaya koymaktadır. Kullanıcıların aydınlatma elemanlarının ve elektrik düğmelerinin yeri-ulaşılabilirliği, merdivenin, küpeştenin, korkulukların boyutları konusunda orta düzeyde memnun oldukları görülmüştür.Merdivenlerde kullanıcıların bir bölümünün kaza geçirdiği tespit edilmiştir. Yetersiz aydınlatma ve yüzeyin kaygan olması,yaşanan merdivenkazalarınıntemel nedenlerindendir. Ayrıca merdivende rıht yükseklikleri uygun olmadığında, rıht yüksekliklerinde uygulamadan kaynaklı olarak yer yer farklılaşmalar olduğunda, basamak kaplaması aşındığında, basamak genişliğinin değişikliğe uğradığında kullanıcıların memnuniyet düzeyi olumsuz yönde etkilenmektedir.