Göçmenlerin Kentsel Sağlık Hizmetlerine Erişim Deneyimlerinin Çok Boyutlu İncelenmesi

Bu çalışma, Konya kentinde yaşayan göçmenlerin kentsel sağlık hizmetlerine erişim deneyimlerini çok boyutlu bir çerçevede incelemeyi amaçlamaktadır. Sağlık hizmetlerine erişim iletişim ve bilgiye ulaşma, ekonomik koşullar, sağlık güvencesi, fiziksel ve ruhsal sağlık durumları ile bağımlılık ve zararlı alışkanlıklar bağlamında ele alınmaktadır. Nitel araştırma yöntemiyle gerçekleştirilen çalışma kapsamında, Konya Karatay Güçlendirilmiş Toplum Sağlığı Merkezinden hizmet alan 15 göçmen ve aynı merkezde görev yapan 9 sağlık çalışanı ile yarı yapılandırılmış derinlemesine görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler Nvivo 15 yazılımı kullanılarak içerik analizine tabi tutulmuştur. Araştırma bulguları, göçmenlerin sağlık hizmetlerine niceliksel olarak erişebilmesine karşın, erişimin niteliksel açıdan önemli eşitsizlikler barındırdığını göstermektedir. Dil bariyerleri, sağlık sistemine ilişkin bilgi eksikliği, ekonomik yetersizlikler, sağlık sigortası sahipliğinin sınırlılığı ve ayrımcılık algısı, göçmenlerin sağlık hizmetlerinden eşit ve etkin biçimde yararlanmasını zorlaştıran temel faktörler olarak öne çıkmaktadır. Ayrıca ruhsal sağlık hizmetlerine erişimin son derece sınırlı olduğu ve psikososyal destek mekanizmalarının yeterince kullanılmadığı tespit edilmiştir. Sağlık çalışanlarının görüşleri ise iletişim sorunlarının yaygınlığına, hizmet sunumunda yapısal/mekânsal yetersizliklere ve ekonomik kırılganlıkların sağlık durumunu olumsuz etkilediğine işaret etmektedir.